昨天（4月1日）上午，李女士准备去审车，途中因为一些事耽搁，中午1点半左右将车停放在顺庆区铁欣路假日酒店附近一收费停车位处，短短一小时回来，发现车身被横向划出长长的划痕，车门也被刮蹭一处导致凹陷……
明明上午还好好的，怎么就突然被划成这样了，正准备下午再去审车的李女士很是气愤，找到停车收费的负责人员说明情况，收费负责人则表示：只管收停车费，不管车出什么问题……甚至还开口骂人……这究竟是什么情况？下面是李女士自述：
网友李女士自述：
2020年4月1日，我的车停放在铁欣路，画的车筐里面，被别人把驾驶员这边的后车门撞了，我找收钱的人员，她的回答说：她们是只管收钱，不管车出什么问题。
收钱的人员还骂人，骂父母，也太嚣张了。收钱人员让我找她们公司，找保险公司，说我们买了保险的，就应该找保险公司。
我想请问所有的人，这个车是停在画的车筐里面被别人撞坏的，我为什么要找保险公司呢？我给她们收票钱的公司打电话，她们公司说找110，我打了西河派出所的电话，来了说她们也不管这事儿，让我去起诉他们收票钱的公司，我想问问，画这个车框是干什么用的，为什么只收钱，不负所有的责任，这个钱收来干什么，还乱收费，请所有人给个评价吧！
据李女士提供的收费单据，上面标明有“本公司收取的只是城市占道停车费，若发生车辆及车内物品丢失、损坏等情况，由车主自行承担……”等声明，车主向停车收费方追责难度相对来说比较大。然而，如果有证据证实是因为管理方疏忽导致的车辆受损，那么他也需要承担部分责任。
遇到类似情况的时候，车主们该如何“自救”，从而将损失降到最低呢？
第一，如果只是车身被划伤，划痕险可以进行理赔，需要提供交警事故证明，如果在小区内的话，需要小区物管提供一个证明； 第二，这样的案件属于无法找到第三方，如果车主购买了车损险，是可以按照第三方肇事逃逸的70%进行赔付； 第三，若车主购买的有无法找到第三方这一附加险，可以全额赔付。
提示广大车主 爱车被划花后应第一时间报交警，并到保险公司备案，因为保险公司是通过交警的事故认定书来定案的，案件可以在48小时之内补报。
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